Орбита Сервис

Обратился в сервисный центр с гарантийным ремонтом кухонного комбайна. Комбайном пользовались пару раз, абсолютно новый. Сотрудник на приеме техники (был без бейджа и впоследствии так и не представился) указал в документе, что имеются потертости на корпусе. Я попросил показать, где именно, на что он сказал, что они видны только при определенном освещении. Но как только я не пытался увидеть эти самые потертости, так и не смог найти их. Подписывать бумагу соответственно отказался. Тогда сотрудник, осмотрев комбайн еще раз, обнаружил уже царапину. Это было что-то, по лицу было видно, что он уже просто издевается! На мою просьбу пригласить кого-нибудь из администрации сервиса ответил, что не уполномочен этого делать. Открыто он не хамил, поэтому просто забрал технику и ушел. Кстати, в другом сервисе "потертости" не нашли. Наверное, персонал не такой "квалифицированный" как в Орбите-сервис.

Самый совковый сервис в городе.

Очень сложно дозвонится до ремонтников! Просто не поднимают трубки! А все менеджеры говорят, что по техническими вопросами надо обращаться только к ремонтникам, которые в свою очередь просто не поднимают трубки. Отличный стиль работы!

Абсолютно некорректное общение по телефону с потенциальным клиентом! Общался с двумя разными сотрудниками сервиса по поводу возможности отремонтировать МБТ. Разговаривают очень грубо и с огромным одолжением. Услышав от второго "специалиста" (по фамилии Соколов) фразы "мне некогда", "по телефону не консультируем", вообще пропало желание обращаться в данный сервис. Печально. Могу отметить только один плюс - вполне добротный сайт у организации.